Condiciones de uso de la IA
Condiciones de uso y avisos de privacidad para el chatbot de IA de Bodyvita.shop
Ámbito de aplicación y transparencia sobre la IA
En este chat se comunica con un sistema basado en inteligencia artificial («chatbot»). El chatbot le asiste con preguntas sobre productos, pedidos, envíos, pagos y devoluciones en Bodyvita.shop. El uso es voluntario. Al utilizarlo, acepta estas condiciones.
Funcionamiento, límites y no sustitución de asesoramiento
El chatbot genera respuestas de forma automatizada basándose en datos internos (información de productos, pedidos, envíos y devoluciones) y en la información pública de la tienda.
No se ofrece asesoramiento médico ni legal.
En caso de contradicciones, prevalecerá exclusivamente la información de las páginas de productos correspondientes, la confirmación del pedido y las Condiciones Generales.
Responsabilidad y carácter vinculante
Las respuestas del chat no son vinculantes y se proporcionan sin garantía. Solo las Condiciones Generales, la información del producto y las confirmaciones de pedidos son legalmente vinculantes.
Responsable y contacto (Art. 13 Párrafo 1 a RGPD)
Responsable:
Bodyvita SL
Schadowstraße 11
40212 Düsseldorf, Alemania
Bodyvita SL
Ctr. Teulada Moraira 168
03724 Moraira, España
Contacto:
Teléfono: +49 172 2860286 (DE)
Teléfono: +34 668 100 966 (ES)
Correo electrónico: info@khiao.eu
Inscripción en el registro:
Juzgado de registro: Alicante, España
Número de registro: B54875596
NIF: ESB54875596 (OSS)
Nº IVA según §27a UStG: DE320419218
Nº de registro de envases Lucid: DE2375934542402
Delegado de protección de datos:
No existe obligación legal de nombrar un delegado de protección de datos, ya que menos de 20 empleados procesan datos personales de forma regular (§ 38 BDSG).
¿Qué datos procesamos en el chat? (Art. 13 Párrafo 1 c, Párrafo 2 RGPD)
Datos de contenido: Sus entradas (por ejemplo, preguntas, números de pedido/seguimiento, información de devoluciones).
Datos de uso/técnicos: Marca de tiempo, ID de sesión, si procede, datos del navegador/dispositivo.
Datos maestros/de pedido (si los ha proporcionado o vinculado tras iniciar sesión): Nombre, correo electrónico, estado del pedido y del envío.
Categorías especiales (datos de salud, Art. 9 RGPD) solo si los comparte voluntariamente, véase el apartado "Información relacionada con la salud".
Fines y fundamentos jurídicos (Art. 6 RGPD)
Servicio de atención al cliente y comunicación (información del producto, estado del envío, devoluciones): Art. 6 Párrafo 1 b RGPD.
Funcionamiento, seguridad y resolución de problemas del chatbot (registros, detección de abusos): Art. 6 Párrafo 1 f RGPD.
Garantía de calidad/formación opcional (anonimizada/seudonimizada): Art. 6 Párrafo 1 f RGPD; en caso de referencia personal o creación de perfiles, solo con el consentimiento del Art. 6 Párrafo 1 a.
Destinatarios y encargados del tratamiento (Art. 13 Párrafo 1 e, Art. 28/46 RGPD)
Para proporcionar el chatbot y las funciones de la tienda, utilizamos los siguientes proveedores de servicios:
OpenAI, Inc. (EE. UU.) – Procesamiento de entradas de texto basado en IA (respuestas del chatbot). Transferencia basada en Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) de la UE o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
n8n GmbH (Alemania/España, según la ubicación de alojamiento) – Automatización de flujos de trabajo y procesamiento de entradas de chat para su reenvío a sistemas internos.
Shopify International Ltd. (Irlanda) – Infraestructura de la tienda, gestión de datos de productos y pedidos.
DHL Paket GmbH (Alemania) – Gestión de envíos e información de seguimiento.
Además, otros proveedores de servicios de alojamiento y soporte de TI pueden ser utilizados como encargados del tratamiento. Todos están obligados contractualmente de conformidad con el Art. 28 del RGPD. Las transferencias a terceros países se realizan exclusivamente con cláusulas contractuales estándar de la UE y medidas de protección adicionales, o a través de proveedores que se han adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Información relacionada con la salud (Art. 9 RGPD)
Por favor, no comparta datos de salud.
Si lo hace, solo los procesaremos en base a su consentimiento explícito (Art. 9 Párrafo 2 a RGPD) y exclusivamente para responder a su consulta.
El chat no proporciona diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento.
Almacenamiento y eliminación (Art. 13 Párrafo 2 a RGPD)
Contenido del chat: Eliminación/anonimización a los 30 días de finalizar la consulta, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
Registros técnicos/de seguridad: 90 días, después anonimización.
Uso de cookies/almacenamiento local (§ 25 TTDSG)
El widget de chat puede establecer almacenamientos técnicamente necesarios (por ejemplo, ID de sesión).
Las funciones no necesarias (por ejemplo, estadísticas) solo se cargarán después de obtener el consentimiento a través del banner de consentimiento.
La configuración se puede cambiar en cualquier momento a través de "Configuración de cookies" en el pie de página.
Sus derechos (Art. 15-21, 77 RGPD)
Tiene derecho a:
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de los datos,
Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos,
Revocar consentimientos otorgados (con efecto futuro, sin perjuicio).
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo:
Delegada regional de protección de datos y libertad de información de Renania del Norte-Westfalia (LDI NRW)
https://www.ldi.nrw.de
Obligación de suministro (Art. 13 Párrafo 2 e RGPD)
La provisión de contenido del chat es voluntaria. Sin cierta información, es posible que no podamos procesar su solicitud.
Decisiones automatizadas/perfilado (Art. 13 Párrafo 2 f RGPD)
No se lleva a cabo ninguna decisión individual automatizada en el sentido del Art. 22 del RGPD. El perfilado solo se realiza de forma seudonimizada o con consentimiento.
Soporte humano y accesibilidad
Si el chat no le ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros a través del [formulario de contacto], por teléfono o por correo electrónico.
Si lo desea, remitiremos la conversación a un/a empleado/a.
Enlaces y validez de las regulaciones prioritarias
Adicionalmente, se aplican nuestra [Política de privacidad], [Términos y condiciones], [Política de cancelación] y el [Aviso legal]. En caso de discrepancias, estos documentos prevalecerán.
Modificaciones
Podemos adaptar estos avisos si las funciones o las bases legales cambian. La versión actual será la aplicable.
Estado: Septiembre de 2025 – Versión 1.0
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Calidad
Tu bienestar es importante para nosotros. Por eso damos gran importancia a la calidad de nuestros productos. Garantizamos una calidad constante con controles periódicos.
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Comodidad
Nuestros productos tienen un gran contenido de nailon y spandex. Esto garantiza una gran elasticidad y durabilidad, así como un confort especialmente alto. ¡Pruébalo tú mismo!
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tamaños
Debido a la composición de los productos, podemos ofrecerlos en talla única. Los productos se adaptan individualmente a tu piel y se adaptan a tus curvas.
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Colores
Nuestros productos están disponibles en tres colores: negro, nude y verde. El nude es especialmente discreto y se puede llevar debajo de prendas de colores claros, mientras que el verde es el color de moda este año.
Calidad y materiales
La función de calentamiento suele ser el motivo de compra de ropa interior térmica. Cuando las temperaturas bajan en invierno y el frío parece insoportable, la ropa interior térmica es tu salvación en caso de emergencia. El tejido, principalmente nailon, es muy fino, pero mantiene el calor porque está tejido denso y evita así la pérdida de calor.
Sin embargo, la ropa interior funcional es transpirable, de modo que no se acumula humedad y el sudor puede penetrar inmediatamente al exterior, donde finalmente se evapora. La temperatura corporal se regula constantemente a 37 grados centígrados y el sudor desagradable no se deposita en la piel, lo que a su vez inhibe la propagación y formación de bacterias.
Otras ventajas de los materiales utilizados se derivan de la menor proporción de spandex, lo que hace que las camisetas y los pantalones sean elásticos y especialmente elásticos. La ropa interior térmica transpirable es fundamental, especialmente para actividades deportivas con aire frío. No hará demasiado calor ni demasiado frío, no tendrás que llevar mil capas una encima de otra ni suéteres especialmente gruesos que limiten tu libertad de movimiento y te hagan sudar. También garantiza que no pases demasiado frío ni te congeles y que puedas disfrutar de tu tiempo al aire libre sin preocupaciones.
Talla única
Debido a la alta elasticidad del spandex, ofrecemos nuestra ropa interior térmica en una talla. Debido a su alta flexibilidad, pueden adaptarse a una amplia variedad de formas corporales y abrazar curvas. Aunque las piezas pueden parecer demasiado pequeñas para algunos, la composición de la tela permite mucha elasticidad y expansión, asegurando un ajuste perfecto.
Vea usted mismo
... de los productos Bodyvita y pide un juego a juego o solo una pieza. Rápidamente notarás que es absolutamente imprescindible en tu guardarropa de invierno y que te resultará difícil prescindir de él. Para que puedas disfrutar de tu ropa interior térmica durante mucho tiempo, sigue las instrucciones de cuidado correspondientes y no estreses los tejidos con altas temperaturas, detergentes agresivos, planchado con vapor o secado en secadora. ¡No dudes en compartir tus experiencias con nosotros y contarles a tus amigos si Bodyvita te ha convencido!